Kurumsal

Alterna | Hidrolik Büküm Presi, Lazer Kesim Makinesi, Sac İşleme Makinaları, Giyotin Makas, Fiber Lazer Kesim Makinesi, Büküm Merkezi
Yıllık Deneyim

75+

Kurumsal

Sektördeki 70 yılı aşkın deneyimimizin üzerine inşa edilen ALTERNA, 2024 yılında verimliliği ve maliyet avantajını yeniden tanımlamak amacıyla kuruldu. Üstün kalite ve akıllı mühendislik yaklaşımıyla, kendi üretimimiz ve OEM metal işleme makinelerimiz ile küresel pazarda hızla büyüyen bir marka konumuna geliyoruz.

ALTERNA makineleri, güvenilir, dayanıklı ve hassas olacak şekilde tasarlanmış olup kalite, maliyet etkinliği ve zamanında teslimat açısından evrensel standartları karşılamaktadır. Yüksek teknolojiye sahip CNC makinelerinden, standart uygulamalar için uygun maliyetli mekanik sistemlere kadar farklı sektörlerin ve bütçelerin ihtiyaçlarına hitap eden çözümler sunuyoruz.

Dünya çapında güvenilen markalarla iş birliği yaparak, makinelerimizde Delem, ESA, Cybelec, Bosch-Rexroth, Hoerbiger-HAWE, Givi, Heidenhain, Raycus, Raytools, Wila, Rolleri, Eurostamp, Siemens, Schneider, Mitsubishi, Estun, Delta, Yaskawa gibi sektör lideri bileşenleri kullanıyoruz.

ALTERNA sadece bir makine üreticisi değil, metal işleme sektöründe geleceği şekillendiren bir iş ortağıdır. Son teknolojilere yatırım yaparak sürdürülebilirlik ve enerji verimliliği odaklı çözümler üretiyor, endüstrinin geleceğini şekillendiriyoruz.
ALTERNAtif Çözümler için …

Kurumsal

  • Misyonumuz

  • Vizyonumuz

  • Yönetim İlkelerimiz

  • Kalite

Misyonumuz

Alterna olarak misyonumuz, endüstriyel makineler ve otomasyon çözümleri alanında yenilikçi, güvenilir ve yüksek performanslı ürünler sunarak üretim süreçlerini daha verimli ve sürdürülebilir hale getirmektir. Müşteri odaklı yaklaşımımızla, en son teknolojileri kullanarak işletmelere rekabet avantajı sağlıyor ve sanayinin gelişimine katkıda bulunuyoruz. Kalite, güvenilirlik ve sürekli iyileştirme prensipleriyle global ölçekte hizmet vererek, müşterilerimizin beklentilerini en üst seviyede karşılamayı hedefliyoruz.

Vizyonumuz

Alterna olarak vizyonumuz, endüstriyel makineler ve otomasyon sistemleri alanında dünya çapında öncü ve güvenilir bir marka olmaktır. Teknolojik yenilikleri takip ederek ve sektördeki en iyi uygulamaları benimseyerek, müşterilerimize yüksek katma değerli çözümler sunmayı hedefliyoruz. Sürdürülebilir üretim ve dijital dönüşüm odaklı çalışmalarımızla sanayinin geleceğini şekillendirmeye katkıda bulunarak, küresel pazarda rekabet gücümüzü sürekli artırmayı amaçlıyoruz.

Yönetim

Alterna olarak yönetim anlayışımız, sürdürülebilir büyüme, müşteri memnuniyeti ve yenilikçilik üzerine kuruludur. Bu doğrultuda benimsediğimiz temel ilkeler şunlardır: Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde anlamak ve beklentilerini aşan çözümler sunmak. Kalite ve Güvenilirlik: Ürün ve hizmetlerimizde en yüksek kalite standartlarını koruyarak güvenilirliği sağlamak. Yenilikçilik ve Teknoloji: Sürekli gelişen teknolojiye uyum sağlayarak sektörde öncü çözümler üretmek. Sürdürülebilirlik: Çevreye duyarlı üretim süreçleri ve iş modelleriyle uzun vadeli değer yaratmak. Ekip Çalışması ve Etik Değerler: İş ahlakı, dürüstlük ve ekip ruhunu ön planda tutarak çalışanlarımız ve iş ortaklarımızla güçlü ilişkiler kurmak. Verimlilik ve Sürekli İyileştirme: Kaynakları en etkili şekilde kullanarak süreçleri optimize etmek ve sürekli gelişime odaklanmak. Bu ilkeler doğrultusunda, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı ve sektörde fark yaratan bir marka olmayı hedefliyoruz.

Kalite

Alterna olarak kalite, tüm süreçlerimizin temelini oluşturur. Üretimden satış sonrası desteğe kadar her aşamada en yüksek standartları benimseyerek, müşterilerimize güvenilir ve uzun ömürlü çözümler sunmayı hedefliyoruz. Kalite anlayışımızın temel prensipleri şunlardır: Yüksek Standartlar: Ürün ve hizmetlerimizde uluslararası kalite standartlarını takip ederek mükemmelliği sağlamak. Sürekli İyileştirme: Teknolojik gelişmelere uyum sağlayarak süreçlerimizi ve ürünlerimizi sürekli geliştirmek. Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak ve onların beklentilerinin ötesine geçmek. Güvenilirlik ve Dayanıklılık: Ürünlerimizin uzun ömürlü ve güvenilir olmasını sağlamak için titiz kalite kontrol süreçleri uygulamak. Çevreye ve İnsan Sağlığına Duyarlılık: Üretim süreçlerimizde çevre dostu ve insan sağlığına zarar vermeyen malzemeler kullanmak. Kaliteyi bir kültür olarak benimseyerek, müşterilerimize en iyi çözümleri sunmaya devam ediyoruz.

Hizmetlerimiz

  • Ürün Kurulum

    Ürün kurulumunu Yurt içinde kendi servisimiz yapmaktadır. Yurt dışında ise kurulumu bayimiz olduğu ülkelerde bayi aracı ile, bayi olmayan ülkelerde ise yine servis ekibimiz yapmaktadır.

  • Ürünümü Nasıl Kurabilirim

    Ürünlerimizi kullanım kılavuzunda bulunan kurulum bölümünü okuyarak ve uyarak yapabilirsiniz, ancak kurulum hatalarından kaynaklı arızalar garanti kapsamında değerlendirilmemektedir. Bu nedenle yetkili servisimiz veya yetkilendirmiş olduğumuz bayi tarafından yapılması tavsiye edilmektedir.

  • Garantim Ne Zaman Başlıyor ?

    Garanti süresi teslimatla başlayıp yurt içine 24 ay, yurt dışında ise 12 aydır.

  • Ürünün Garanti Belgesini Göndermem Gerekiyor Mu

    Ürün garanti belgesi Alterna tarafından bayilerimize otomatik olarak gönderilmektedir.

  • Servis/Arıza Başvurusunu Ne Zaman Yapabilirim ?

    Servis başvurunuzu iletişim kanallarımızdan yapmanızı tavsiye ediyoruz. Burada öncelikli belirtmenizi istediğimiz bilgiler şunlar: Makinenin modeli, Seri numarası, kısaca arızanın tanımı ve video veya fotoğraf bilgilerini iletmeniz. Bunun haricinde WhatsApp yolu veya telefonlar bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • En Yakın Yetkili Servise Nasıl Ulaşabilirim

    En yakın yetkili servisine bulunmuş olduğunuz ülkedeki bayimize ulaşarak veya mail atarak ulaşabilirsiniz.

  • Talep Ettiğim Ürün Eksik Veya Yanlış Geldi, Ne Yapmalıyım ?

    Yanlış göndermiş olduğundan emin olduğunuz parçayının fotoğrafını çekerek mail atmanız